Качество в ценре внимания

Частная клиника Дёблинг является одной из топ-клиник Вены, которая обслуживает более 14 000 пациентов из Австрии и других стран в течение года.

В течение многих лет частная клиника Дёблинг занимает ведущую позицию в качественном обслуживании пациентов. Преимущества для пациентов очевидны: становится возможным сравнение медицинских услуг и обнаружение слабых мест.

Качество результатов медицинского обслуживания

При выборе клиники пациенты предпочитают обращаться туда, где медицинское обслуживание будет лучшим. Однако такую информацию практически невозможно получить. Поэтому измерение качества результатов - сложная задача, так как основные предпосылки для получения результата операции или лечения у каждого человека разные.

Тем не менее, сеть частных клиник PremiQaMed взяла на себя эту задачу и начала подсчёт количества случаев инфицирования ран, происходивших в больнице, в качестве первого показателя качества результатов медицинского обслуживания. Следует по возможности избегать возникновения этих инфекций, таким образом, показатель должен стремиться к 0. Приведённая ниже графика демонстрирует показатели частных клиник PremiQaMed по сравнению с международными номинальными показателями.

Частота возникновения инфекций для избранных операций

Вид хирургического вмешательства Номинальный показатель Показатель клиник PremiQaMed в 2018 году
Эндопротезирование тазобедренного сустава <0,98% 0,74%
Эндопротезирование коленного сустава <0,49% 0,20%
Кесарево сечение <0,68% 0,00%
Удаление жёлчного пузыря <1,59% 0,00%

ISO-Zertifizierungen in der Privatklinik Döbling

ISO-сертификация частной клиники Дёблинг

В первую очередь для клиники, в которой врачи берут помещения в аренду, очень важным является анализ связующих звеньев и процессов в целом, а также ведение документации. Они являются основой для быстрого претворения в дело принятых решений и обеспечивают таким образом надежность для матери и ребёнка.

Zertifikat nach ISO 9001 der Geburtshilfe in der Privatklinik Döbling

Амбулатория частной клиники Дёблинг также прошла ISO-сертификацию.


Öko

Частная клиника Дёблинг является одним из 820 предприятий города Вены, которое не только заботится об окружающей среде, но и экономно расходует средства: в общей сумме было сэкономлено уже более 68 млн евро. Клиника с гордостью носит этот по праву заслуженный знак отличия.



Top-Bewertung im Hospital Guide für die Privatklinik Döbling

Лучшие оценки в отельном гиде

В гиде по клиникам  "Hospital Guide" (2008) частная клиника Дёблинг удостоилась наивысшей оценки, набрав 5 из 5 пунктов.
Лежащее в основе исследование, которое проводилось независимыми лицами, проводящими тестирование, подробно рассматривались следующие критерии: организация предоставления услуг, компетентность сотрудников, инфраструктура, гигиена, организация сервиса при оказании особых услуг, уход, сертификаты/знаки качества/уровень цен. Особое внимание при этом уделялось сервису, оказываемому сотрудниками, а также организации предоставления услуг.

Заключение "Hospital Guide" по частной клинике Дёблинг: "Розамунда Пилчер, да и не только она, искренне порадовалась бы стилю английского загородного дома. Благородная обстановка, а также дружелюбное обслуживание способствуют тому, что даже длительное пребывание здесь покажется приятным."