Качество в ценре внимания
Частная клиника Дёблинг является одной из топ-клиник Вены, которая обслуживает более 15 600 пациентов из Австрии и других стран в течение года.
В течение многих лет частная клиника Дёблинг занимает ведущую позицию в качественном обслуживании пациентов. Преимущества для пациентов очевидны: становится возможным сравнение медицинских услуг и обнаружение слабых мест.
Качество результатов медицинского обслуживания
При выборе клиники пациенты предпочитают обращаться туда, где медицинское обслуживание будет лучшим. Однако такую информацию практически невозможно получить. Поэтому измерение качества результатов - сложная задача, так как основные предпосылки для получения результата операции или лечения у каждого человека разные.
Тем не менее, сеть частных клиник PremiQaMed взяла на себя эту задачу и начала подсчёт количества случаев инфицирования ран, происходивших в больнице, в качестве первого показателя качества результатов медицинского обслуживания. Следует по возможности избегать возникновения этих инфекций, таким образом, показатель должен стремиться к 0. Приведённая ниже графика демонстрирует показатели частных клиник PremiQaMed по сравнению с международными номинальными показателями.
Частота возникновения инфекций для избранных операций
| Вид хирургического вмешательства | Номинальный показатель | Показатель клиник PremiQaMed в 2023 году |
|---|---|---|
| Эндопротезирование тазобедренного сустава | <0,98% | 0,97% |
| Эндопротезирование коленного сустава | <0,49% | 0,00% |
| Кесарево сечение | <0,68% | 0,00% |
| Удаление жёлчного пузыря | <1,59% | 0,00% |
ISO-сертификация амбулатории Дёблинг
В первую очередь для клиники, в которой врачи берут помещения в аренду, очень важным является анализ связующих звеньев и процессов в целом, а также ведение документации. Они являются основой для быстрого претворения в дело принятых решений и обеспечивают таким образом надежность для матери и ребёнка.
Частная клиника Дёблинг является одним из 820 предприятий города Вены, которое не только заботится об окружающей среде, но и экономно расходует средства: в общей сумме было сэкономлено уже более 68 млн евро. Клиника с гордостью носит этот по праву заслуженный знак отличия.
Лучшие оценки в отельном гиде
В гиде по клиникам "Hospital Guide" (2008) частная клиника Дёблинг удостоилась наивысшей оценки, набрав 5 из 5 пунктов.
Лежащее в основе исследование, которое проводилось независимыми лицами, проводящими тестирование, подробно рассматривались следующие критерии: организация предоставления услуг, компетентность сотрудников, инфраструктура, гигиена, организация сервиса при оказании особых услуг, уход, сертификаты/знаки качества/уровень цен. Особое внимание при этом уделялось сервису, оказываемому сотрудниками, а также организации предоставления услуг.
Заключение "Hospital Guide" по частной клинике Дёблинг: "Розамунда Пилчер, да и не только она, искренне порадовалась бы стилю английского загородного дома. Благородная обстановка, а также дружелюбное обслуживание способствуют тому, что даже длительное пребывание здесь покажется приятным."
