Qualitätsmanagement

Die Privatklinik Döbling zählt zu den Top-Adressen unter den Wiener Privatkliniken und versorgt jährlich mehr als 17.000 stationäre Patient:innen aus dem In- und Ausland.

Seit Jahren gehört die Privatklinik Döbling zu den Vorreitern der Qualitätssicherung für Patient:innen. Die Vorteile für die Patient:innen sind offensichtlich: Medizinische Dienstleistungen werden vergleichbar und die Identifizierung von Schwachstellen möglich.

Medizinische Ergebnisqualität

Wenn Patient:innen eine Klinik auswählen, möchten sie dorthin gehen, wo sie medizinisch am besten betreut werden. Diese Information ist allerdings kaum zu erhalten. Die Messung der medizinischen Ergebnisqualität ist deshalb eine schwierige Aufgabe, weil die Grundvoraussetzungen für das Ergebnis einer Operation oder einer Behandlung bei jedem Menschen anders sind.

Dennoch stellen sich die Mavie Med Privatkliniken dieser Herausforderung und haben damit begonnen, die Zahl der im Krankenhaus erworbenen Wundinfektionen als einen ersten Indikator für medizinische Ergebnisqualität zu erheben. Diese Infektionen sollen möglichst vermieden werden, die Kennzahl soll also gegen 0 gehen. Die untenstehende Grafik zeigt die Werte der Mavie Med Privatkliniken im Vergleich zu den internationalen Soll-Werten.

Infektionsrate für ausgewählte Operationen

Österreichisches Umweltzeichen

Das Küchenteam der Privatklinik Döbling nimmt seine Verantwortung gegenüber Umwelt, Mitarbeiter:innen sowie Gästen sehr ernst. Dabei wird der Fokus darauf gelegt, den Energie- und Wasserverbrauch, den CO₂-Ausstoß und die Abfallmenge zu reduzieren.

Für unser nachhaltiges Küchen-Management wurden wir 2016 als erste Privatklinik mit dem Österreichischen Umweltzeichen ausgezeichnet. Die Auszeichnung wurde 2021 nach Überprüfung der erforderlichen Kriterien um weitere 4 Jahre verlängert.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.umweltzeichen.at.

Austria Bio Garantie

Die Bio-Zutaten unserer Küche (mehr als 11 Prozent) werden durch die Austria Bio Garantie überprüft. Somit garantiert die Privatklinik Döbling höchste Qualitätssicherung bei der Patientenverpflegung und setzt auf unabhängige und seriöse Kontrollen der verarbeiteten Bio-Lebensmittel.

Die Austria Bio Garantie (ABG) ist Österreichs führende Bio-Kontrollstelle und kontrolliert in ganz Österreich und im benachbarten Ausland – vom Biobauern bis zum Verarbeiter biologischer Produkte.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.bio-garantie.at.

klimaaktiv Gold-Zertifizierung

Mit dem zu Jahresbeginn 2025 fertiggestellten Zubau wurde die Privatklinik Döbling mit klimaaktiv Gold ausgezeichnet – der höchsten staatlichen Auszeichnung für klimafreundliches Bauen in Österreich. Der rund 4.000 m² große Neubau erfüllt strenge Anforderungen u. a. in den Bereichen Energieeffizienz, CO₂-Reduktion, Materialwahl und Nutzung erneuerbarer Energien.

Zur Umsetzung zählten u. a. eine Geothermie-Wärmepumpe, Lüftung mit Wärmerückgewinnung, Photovoltaik, Ladeinfrastruktur für E-Mobilität, ein energieeffizientes Lichtsystem sowie eine hochgedämmte, schadstoffarme Bauweise.

Die klimaaktiv Initiative bewertet Gebäude nach transparenten Qualitätskriterien für nachhaltiges Bauen. Weitere Informationen unter www.klimaaktiv.at.

EFQM-Validierung

Eine kontinuierliche Qualitäts­verbesserung zum Wohl unserer Patient:innen, Mitarbeiter:innen und aller Interessens­gruppen ist zentrales Anliegen des Hauses. Wir wollen uns stetig weiter­entwickeln und nachhaltig verbessern.

Um diesen Grundgedanken systematisch zu verfolgen, entschied sich die Privatklinik Döbling gemeinsam mit den anderen Mavie Med Privatkliniken 2019 für die Implementierung eines Qualitäts­management­systems nach den EFQM-Kriterien (European Foundation for Quality Management).

EFQM ist ein Modell zur Gestaltung, Entwicklung und Steuerung von Organisationen und wird weltweit und branchen­unabhängig von etwa 30.000 Unternehmen zur kontinuierlichen Bewertung und Verbesserung ihres Unternehmens herangezogen – mit dem stetigen Ziel, in Richtung “Excellence” zu gehen.

Teilnahme an Registern

Geburtenregister Österreich
Im Geburtenregister Österreich werden die relevanten geburtshilflichen Daten aller geburtshilflichen Abteilungen der Krankenhäuser erfasst und ausgewertet. Hauptziel dabei ist es, die Qualitätssicherung und -verbesserung in der Geburtshilfe in Österreich zu unterstützen. Die dort erzielten Ergebnisse sind wichtige Indikatoren für die Qualität der Gesundheitsversorgung.

Österreichisches Tumorregister
Ziel des Krebsregisters ist es, möglichst alle Krebsneuerkrankungen zu erfassen. Die Vollzähligkeit des Österreichischen Krebsregisters soll durch die gesetzliche Meldepflicht der Krankenanstalten gewährleistet werden.

Hämovigilanzregister (Blutprodukteregister)
Alle vermuteten unerwünschten Ereignisse und Reaktionen, die entlang der Transfusionskette (Gewinnung bis Transfusion) auftreten, müssen detektiert, aufgezeichnet und gemeldet werden. Dabei steht immer die Produkt- und Patientensicherheit im Zentrum des Interesses. Das Hämovigilanzregister sieht sich dabei als Knotenpunkt im Netzwerk des Informationsflusses.

Austrian Nosocomial Infection Surveillance System (ANISS)
Im ANISS werden österreichweit die nosokomialen Infektionen überwacht und EU-weit verglichen. Seit Beginn ist das Spektrum der Indikator-Eingriffe deutlich gewachsen. Neben dem künstlichen Hüftgelenk ist der Kaiserschnitt die häufigste unter Surveillance genommene Indikatoroperation. Österreich liegt bei allen Eingriffen im unteren bis mittleren Bereich der EU-weiten Infektionszahlen. Das ANISS wird vom Klinischen Institut für Hygiene und Medizinische Mikrobiologie der Medizinischen Universität Wien im Auftrag des Bundesministeriums für Gesundheit organisiert.