Wissenswertes zum Klinikaufenthalt

Vor einem Krankenhausaufenthalt können eine Reihe von Fragen und Unklarheiten auftreten. Mit den nachfolgenden Informationen möchten wir Ihnen daher wichtige Details über die Aufnahme in unserem Haus weitergeben.

Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

T: +43 1 360 66-5500, -5544 oder -5545
E: anmeldung@pkd.at

Wissenswertes von A bis Z

Anmeldung/Aufnahme

Wenn Sie die Privatklinik Döbling gemeinsam mit Ihrem Arzt bzw. Ihrer Ärztin des Vertrauens für Ihre Behandlung ausgewählt haben, dann wird Ihr Arzt sich mit unserer Patientenaufnahme in Verbindung setzen und die notwendigen Reservierungen (Bett, OP) vornehmen.

Zu Beginn Ihres Aufenthalts kommen Sie bitte zuerst in die Aufnahme. Diese befindet sich im Erdgeschoß, links vom Eingang. Wenn Sie alle Formalitäten in der Aufnahme erledigt haben, werden Sie auf Wunsch auf die Station begleitet.

Bitte bringen Sie Folgendes zur Aufnahme mit:

  • Für Ihre medizinische Betreuung/Versorgung:
    • Relevante Vorbefunde
    • Röntgenbilder, die sich auf das OP-Gebiet oder die Aufnahmediagnose beziehen
    • Anamnesebogen (wenn vorhanden)
    • Blutgruppenausweis (wenn vorhanden)
  • Für Ihre administrative Betreuung/Erfassung:
    • e-Card (Karte mit Ihrer Sozialversicherungsnummer)
    • Polizzennummer Ihrer österreichischen privaten Krankenversicherung (bzw. Karte der privaten Krankenversicherung)
    • Kostenübernahme Ihrer nicht österreichischen Privatversicherung oder Kaution

Eine Kaution ist von all jenen Patienten zu hinterlegen, die über keine private Krankenversicherung verfügen.

Ausländische Versicherungen – Direktverrechnungsverträge

Zwischen folgenden ausländischen Versicherungen und der Privatklinik Döbling bestehen Direktverrechnungsverträge:

Allianz Worldwide Care Limited, SOS International, HTH Worldwide, BUPA International, Cigna, PPP Health Care, Tokio Marine, HS Insurance, Seven Corners, Henner-GMC, Sigal, Redbridge, Previmedical, GBG Global Benefits Group

Direktverrechnung bedeutet, dass die Rechnung mit den aus dem Aufenthalt entstandenen Kosten direkt von der Privatklinik Döbling an die betreffende Versicherung geschickt wird.

Direktverrechnungsverträge der Privatklinik Döbling (PDF)

Bademantel & Fön

Bademantel und Fön müssen Sie für Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht gesondert von zuhause mitbringen. Ein Bademantel liegt bei Ihrer Ankunft für Sie im Zimmer bereit. In Ihrem Badezimmer finden Sie außerdem einen Fön. Sollten Sie einen transportablen Fön benötigen, z.B. bei absoluter Bettruhe, wenden Sie sich bitte an eine Pflegemitarbeiterin.

Bankomat

Im Foyer der Privatklinik steht Ihnen ein Bankomat zur Verfügung.

Bankomat- und Kreditkarten

Bei uns können Sie mit Bankomatkarte sowie mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen.

Begleitperson

Gelegentlich ist es notwendig oder wünschenswert, dass ein Patient oder eine Patientin für seinen bzw. ihren stationären Aufenthalt eine Begleitperson mitnimmt. Beispielsweise wenn es sich um ein Kind oder um einen älteren Menschen handelt, oder ganz einfach weil eine vertraute Person anwesend sein sollte. Besprechen Sie diese Möglichkeit bitte mit unseren Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Aufnahme.

Besuchszeiten

Eine fixe Besuchszeit gibt es in unserem Haus nicht. Da Sie jedoch Ihre Nachtruhe benötigen, empfehlen wir, Ihre Besucher zwischen 8.00 Uhr morgens und 22.00 Uhr abends zu empfangen. Sie werden lediglich gebeten, auf Ihren Nachbar oder ihre Nachbarin im Zimmer Rücksicht zu nehmen. Ab und zu kann es vorkommen, dass wir bei gewissen pflegerischen und ärztlichen Tätigkeiten die Besucher bitten müssen, für kurze Zeit aus dem Zimmer zu gehen. Sonst steht einem Besuch nichts im Wege, nicht zuletzt auch deswegen, weil er für die Genesung nachweislich förderlich ist.

Entlassung

Sie können bei uns täglich rund um die Uhr entlassen werden, somit auch an einem Samstag oder Sonntag.

Eine Aufenthaltsbestätigung erhalten Sie mit den restlichen Entlassungspapieren vom Pflegepersonal auf Ihrer Station. (Sollten Sie nach Ihrem Aufenthalt noch Dokumente benötigen, senden wir Ihnen diese auf Anfrage gerne per Post zu.)

Wir ersuchen Sie, gegebenenfalls Ihre Telefonrechnung an der Rezeption zu begleichen – ansonsten wird Ihnen die entsprechende Abrechnung per Post zugesandt. Sie können bei uns bar, mit Bankomat- oder Kreditkarte bezahlen.

Sollten Sie Selbstzahler sein oder andere spezielle Vereinbarungen getroffen haben, bitten wir Sie, dies mit der Aufnahme zu besprechen.

Friseur, Maniküre und Pediküre

Vielleicht haben Sie gerade während Ihres Aufenthalts in unserer Privatklinik das Bedürfnis, sich verwöhnen zu lassen. Friseur, Maniküre und Pediküre können jederzeit für Sie ins Haus bestellt werden. Geben Sie Ihre Wünsche einfach am Schwesternstützpunkt bekannt, wir vereinbaren gerne einen Termin für Sie.

Gehörlosen-Betreuung

Bereits seit 1997 bieten wir für gehörlose Patienten und Angehörige das Service eines Dolmetsch für Gebärdensprache an. Anmeldungen und Kontakt für diesen Service bitte unter:
T: +43 1 360 66-5530
E: gabriela.willheim@pkd.at

Hotels in der Nähe

Wenn Ihre Angehörigen während Ihres Klinikaufenthalts in der Nähe wohnen möchten, finden Sie hier eine Auswahl von Appartements und Hotels in den Wiener Bezirken 1, 9, 17, 19 und 20.

Apartments Graf Sobieski
Sobieskigasse 36
1090 Wien
T: +43 650 340 94 24
E: vienna@sobieski-apartments.at
www.sobieski-apartments.at

Apartement Vindobona
Bloschgasse 13
1190 Wien
T: +43 650 340 94 24
E: vienna@ellers.eu
http://188.21.67.110/Apartment-Vindobona-Vienna/

Appartement Pfaffenberger
Zahnradbahnstraße 5
1190 Wien
T: +43 676 412 18 43
E: gerlinde.pfaffenberger1@chello.at
www.netland.at/wien/pfaffenberger

Appartements OrchideenPark
Püchlgasse 1A-1D
1190 Wien
T: +43 1 236 29 88-10
E: concierge@orchideenpark.at
www.ig-boardinghouse.at

Appartements Riemergasse
Riemergasse 8
1010 Wien
T: +43 1 512 72 20
E-Mail: office@riemergasse.at
www.riemergasse.at

Arkadenhof
Viriotgasse 5
1090 Wien
T: +43 1 310 08 37
E: office@arkadenhof.com
www.arkadenhof.com

Austria Trend Hotel Albatros
Liechtensteinstraße 89
1090 Wien
T: +43 1 317 35 08
E: albatross@austria-trend.at
www.austria-trend.at

Gartenhotel Glanzing
Glanzinggasse 23
1190 Wien
T: +43 1 470 42 72
E: kleemann@gartenhotel-glanzing.at
www.gartenhotel-glanzing.at

Harry's Home Hotels - Design Hotel
Handelskai 94-96
1200 Wien
T: +43 1 330 36 36
E: wien@harrys-home.com
www.harrys-home.com

Hotel Donauwalzer
Ottakringerstraße 5
1170 Wien
T: +43 1 405 76 45
E: info@donauwalzer.at
www.donauwalzer.at

Hotel Ibis Styles Wien City
Döblinger Hauptstraße 2
1190 Wien
T: +43 1 404 19-444
E: reservierung@ibisstyleswien.com
www.ibisstyleswien.com

Hotel Kaiser Franz Joseph
Sieveringerstraße 4
1190 Wien
T: +43 1 329 00
E: reservierung.kfj@derag.de
www.deraghotels.de/hotels-wien/hotel-kaiser-franz-joseph-wien.html

Hotel Modul
Peter Jordan-Straße 78
1190 Wien
T: +43 1 476 60
E: modulhotel@wkw.at
www.hotelmodul.at

Hotel Palais Hansen
Schottenring 24
1010 Wien
T: +43 1 236 10 00
www.kempinski.com/de/wien/palais-hansen

Hotel Park Villa
Hasenauerstrasse 12
1190 Wien
T: +43 1 367 57 00
E: hotel@parkvilla.at
www.parkvilla.at

Hotel Schild
Neustift am Walde 97-99
1190 Wien
T: +43 1 440 40 44
E: office@hotel-schild.at
www.hotel-schild.at

MONDIAL Appartmement-Hotel 
Alserbachstraße/Pfluggasse 1
1090 Wien
T: +43 1 310 71 80
E: apartment@mondial.at
www.mondial.at/apartment

SENATOR Hotel Vienna
Hernalser Hauptstraße 105
1170 Wien
T: +43 1 488 08
E: info@senator-hotel.eu
www.senator-hotel.eu

Internetzugang

In der Privatklinik Döbling können Sie in jedem Zimmer, im gesamten Haus sowie im Garten mit Ihrem eigenen Laptop oder Mobilgerät gratis Internet nutzen (W-LAN).

Kindergarten

Wer passt auf Ihr Kind auf, wenn Sie ins Spital müssen? Wenn diese Frage zum Problem wird, haben wir die Lösung für Sie: Kinder zwischen 1 und 8 Jahren können im Kindergarten "Harmonie" tageweise betreut werden. Dieser Kindergarten liegt vis à vis unserer Klinik und hat Montag bis Freitag von 7.00 bis 17.00 Uhr geöffnet. Die Kosten für die Betreuung, inklusive 3 Mahlzeiten aus eigener Küche, betragen EUR 25,- pro Tag.

Um rechtzeitig einen Platz für Ihren Sprössling zu sichern, kontaktieren Sie bitte die Leiterin des Kindergartens, Frau Monika Ziegler.

Für den Fall, dass Sie nur stundenweise einen "Babysitter" benötigen, ist Ihnen Frau Ziegler ebenfalls gerne behilflich.

Kindergarten "HARMONIE"
Leitung: Frau Monika Ziegler
1190 Wien, Heiligenstädter Straße 40
(schräg vis à vis der Privatklinik Döbling)
T: +43 1 367 71 72

MedicalCard
MedicalCard

Mit der „MedicalCard, der Servicekarte“ der Privatklinik Döbling zum Einstecken, haben Patienten und Patientinnen die Kontaktdaten unseres Hauses immer griffbereit. Auf dieser Servicekarte sind Adresse, Telefonnummer und E-Mail der Privatklinik vermerkt. Wenn Sie bei einem medizinischen Problem den Arzt Ihres Vertrauens nicht erreichen, können Sie sich an die Privatklinik Döbling wenden. Unser Ärzteteam steht rund um die Uhr für medizinischen Rat und Hilfe zur Verfügung.

Gerne können Sie die MedicalCard bei uns bestellen. Bitte senden Sie ein E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse an petra.vanecek@pkd.at. Oder kontaktieren Sie Frau Vanecek unter +43 1 360 66-7625.

Dieses Service ist selbstverständlich kostenlos. Die MedicalCard enthält keinerlei persönliche oder medizinische Daten.

Parkplätze/Tiefgarage

Vor unserem Haus befindet sich eine Kurzparkzone. Gegenüber der Privatklinik Döbling befindet sich eine moderne, kostenpflichtige Tiefgarage, die Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Informieren Sie sich über die Tarife der Parkgarage DöbLink (PDF).

Wertfach/Safe

Allen Patienten steht zur Verwahrung von Wertgegenständen ein auf deren eigenes Risiko und unentgeltlich nutzbares, versperrbares Wertfach zur Verfügung. Darüber hinaus besteht für die Patienten die Möglichkeit, Wertgegenstände bei der Rezeption zur Verwahrung im Hauptsafe zu deponieren. Für nicht im Hauptsafe deponierte Wertgegenstände sowie für sonstige eingebrachte Sachen des Patienten übernimmt die Krankenanstalt keine Haftung.

Zeitungen und Bücher

Auf Ihre tägliche Zeitung müssen Sie bei uns nicht verzichten. Sie erhalten kostenlos mit dem Frühstück eine Tageszeitung. Andere Zeitschriften können Sie bei einem Kolporteur, der jeden Vormittag ins Haus kommt, erwerben.

Zusatzversicherungen – Direktverrechnungsverträge

Zwischen folgenden österreichischen Privatversicherungen und der Privatklinik Döbling bestehen Direktverrechnungsverträge:

UNIQA Österreich Versicherungen AG, Wiener Städtische Versicherung AG – Vienna Insurance Group, Merkur Versicherung AG, Generali Versicherung AG, Allianz Elementar Versicherungs AG, MuKi Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, Donau Versicherung AG – Vienna Insurance Group

Direktverrechnung bedeutet, dass die Rechnung mit den aus dem Aufenthalt entstandenen Kosten direkt von der Privatklinik Döbling an die betreffende Versicherung geschickt wird.

Direktverrechnungsverträge der Privatklinik Döbling (PDF)

VVÖ-Honorare 2013 bis 2016 (PDF)